Política de Entrega da Ferreiras.Me
Última atualização: 09 de fevereiro de 2024
A Ferreiras.Me, com compromisso de excelência e satisfação ao cliente, oferece diversas opções de envio, adequadas às necessidades e preferências dos nossos clientes. Entendemos que a clareza e transparência sobre os custos e procedimentos de entrega são essenciais para uma experiência de compra positiva.
Modalidades e Custos de Envio
As modalidades de envio disponíveis e os respectivos custos são calculados com base em vários fatores, garantindo opções flexíveis para todos os nossos clientes:
- Região de Destino: Continente, Ilhas (Madeira e Açores), Espanha ou outro país da União Europeia.
- Peso e/ou Valor da Encomenda: Diferentes faixas de peso e valor têm custos específicos associados.
- Método de Envio Escolhido: Oferecemos envio padrão e expresso, incluindo opções com Serviços de Valor Acrescentado (SVA) para necessidades específicas.
- Para outros países o único método de pagamento, para revendedoras, é o envio a cobrança.
Parceiros de Entrega
Trabalhamos em parceria com transportadoras de confiança, incluindo os CTT Expresso, para garantir a entrega eficiente e segura das suas encomendas. O custo e o prazo de entrega podem variar conforme o serviço escolhido.
O CTT Expresso é a melhor opção para entregas rápidas no Continente, Ilhas e Espanha, com preços e pesos detalhados disponíveis no momento do registo da encomenda no nosso site.
Processo de Envio
As etapas de envio estão descritas abaixo:
- Confirmação de Pagamento: A encomenda só será expedida após a confirmação do pagamento.
- Notificação de Expedição: Após a expedição, o cliente receberá um e-mail com um código de tracking, permitindo o acompanhamento da entrega.
- Prazos de Entrega: Variam de acordo com o método de envio escolhido. Detalhes específicos sobre os prazos de entrega estão disponíveis na seleção do método de envio durante a compra.
IVA e Taxas
Os preços das peças apresentados em nosso site não incluem IVA. O valor do IVA será calculado e adicionado ao total no momento do checkout, garantindo transparência total nos custos da sua compra.
Quaisquer taxas adicionais serão claramente comunicadas no processo de checkout.
Acompanhamento da Encomenda
Fornecemos um código de tracking para todas as encomendas expedidas, permitindo aos nossos clientes monitorizar o estado da entrega online.
Compromisso com a Satisfação
Na Ferreiras.Me, estamos dedicados a garantir a satisfação total dos nossos clientes. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência durante o processo de entrega, por favor, não hesite em contactar-nos através do [email protected]. Estamos aqui para ajudar em todas as etapas da sua compra.
Agradecemos a preferência e confiança na Ferreiras.Me. Estamos empenhados em entregar os seus produtos de forma segura, eficiente e conforme as suas necessidades.